Veri Sorumlusu
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca kişisel verileriniz; veri sorumlusu sıfatıyla Erenköy Danışmanlık tarafından aşağıda açıklanan kapsamda işlenmektedir.
İşlenen Kişisel Veriler
Hizmetlerimizden yararlanmanız kapsamında aşağıdaki kategorilerdeki kişisel veriler işlenebilir:
- Kimlik verileri: Ad, soyad
- İletişim verileri: Telefon numarası, e-posta adresi, adres
- Hizmet talep verileri: Bakım ihtiyacı türü, çalışma koşulları, özel talepler
- İşlem güvenliği verileri: IP adresi, çerez kayıtları
Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:
- Hizmet talebinizin alınması ve değerlendirilmesi
- Uygun bakıcı/personel adayının belirlenmesi ve tanıtılması
- Sözleşme süreçlerinin yürütülmesi
- Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi (KVKK md. 5/2-ç)
- Müşteri ilişkileri yönetimi ve iletişim
Kişisel Verilerin Aktarılması
Kişisel verileriniz; KVKK'nın 8. ve 9. maddeleri kapsamındaki koşullar sağlanmaksızın üçüncü kişilere aktarılmaz. Sınırlı aktarım durumları:
- Yetkili kamu kurum ve kuruluşları (yasal zorunluluk halinde)
- Hizmet sürecinde yetkilendirilen bakıcı/personel adayı (yalnızca irtibat için gerekli veriler)
Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi ve Hukuki Sebebi
Kişisel verileriniz; web sitesi iletişim formu, telefon görüşmeleri ve WhatsApp aracılığıyla toplanmaktadır. Hukuki dayanak:
- Açık rızanız (KVKK md. 5/1)
- Sözleşmenin kurulması veya ifası (KVKK md. 5/2-c)
- Meşru menfaat (KVKK md. 5/2-f)
KVKK Kapsamındaki Haklarınız
KVKK'nın 11. maddesi uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
- İşlenmişse bilgi talep etme
- İşlenme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
- Yurt içinde/dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
- Eksik veya yanlış işlenmiş verilerin düzeltilmesini isteme
- KVKK md. 7 kapsamında silinmesini/yok edilmesini talep etme
- Yapılan işlemlerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
- Otomatik sistemlerle analiz sonucu aleyhinize çıkan karara itiraz etme
- Kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız halinde giderilmesini talep etme
Başvuru Yöntemi
Haklarınızı kullanmak için kimliğinizi doğrulayan belgelerle birlikte aşağıdaki kanallardan başvurabilirsiniz:
Başvurularınız en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır.
Son güncelleme: Haziran 2026 | Bu metin KVKK md. 10 uyarınca hazırlanmıştır.